据中国地震台网正式测定,6月29日0时12分在四川宜宾市高县发生5.5级地震,震源深度6公里,截至当日6时,13人轻微伤,225人转移安置,无死亡。事故发生后富德生命人寿四川分公司总经理室高度重视,立即启动应急预案,开通理赔绿色通道服务,具体举措如下:
一、24小时接受理赔报案并启动理赔绿色通道
启动应急机制,开通24小时报案服务电话,建立快速理赔通道,各环节优先进行重大突发事件理赔服务。
全国统一报案电话:95535
四川分公司报案电话:13540773464
二、简化理赔申请手续
确认此次事故出险客户,减免提交保险合同、事故证明等理赔材料;经政府部门确认因本次事故导致死亡的客户,免交死亡证明材料,争取快速理赔。
三、取消定点医院限制
客户因本次事故而产生的医疗救治,就诊医院可不受定点医院限制。
四、理赔预付
客户因本次事故导致发生医疗救治、残疾、身故的,可先予以支付部分或全部赔款。
富德生命人寿将持续关注事故进展,主动排查客户信息,进一步做好后续理赔服务工作。
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