为破解金科一城小区新就业群体配送难题，推动多方协同共建，西林社区联合成都悦创社会工作服务中心，于2026年1月15日至3月19日，成功开展“两新小院：金科一城骑手友好小院营造”活动。新就业群体代表、物业工作人员、社区工作人员及居民骨干等参与活动，通过专业化协商调研模式，为骑手友好型小区建设筑牢民意基础。
金科一城小区作为万人超大小区，是外卖骑手、快递员等新就业群体日常配送的重要节点。针对长期存在的停车无序、路线模糊、与居民互动不足等问题，本次活动以“搭建协同平台、解决实际问题、打造友好场景、扩大参与范围”为目标，通过社区、物业、骑手、居民四方联动，系统性改善小区配送服务环境。
活动分五个阶段有序推进，方案策划阶段（1月15日） ，完成整体方案设计与分工部署，明确核心内容，由谭红霞统筹负责。沟通筹备阶段（1月16日-30日） ，组织设计师与社区、物业、骑手代表面对面沟通需求，实地勘察停车区、楼栋分布及配送动线，同步开展活动宣传。设计确认阶段（2月1日-10日） ，完成友好地图、楼栋引导标识等设计效果图，并多次核对楼栋信息与最优配送路线，确保方案精准落地。制作安装阶段（3月15日-17日），协调广告公司制作并安装友好地图、停车区标识牌、指路牌，实现小区骑手服务设施全覆盖。总结归档阶段（3月18日-19日），系统整理设计图纸、现场照片、成果文件等全套资料，形成活动总结报告。
硬件设施全面落地：院落友好地图+个停车区标识牌+指路牌已全部安装到位，清晰标注楼栋位置、停车区域与最优配送路线，有效破解骑手“找路难、停车乱”问题。协同机制初步建立，成功搭建物业、骑手、社区、居民四方常态化沟通平台，明确后续协商机制，为持续优化骑手服务环境提供制度保障。
本次活动通过“需求调研-多方共谋-设计共创-落地实施”的工作路径，充分整合社区、社会组织、企业与居民力量，实现了服务精准化与治理协同化的有效结合，为超大小区新就业群体服务提供了可复制的实践样本。项目将持续跟踪骑手使用情况，定期收集反馈意见，动态优化标识系统。同时，依托已建立的协商机制，探索开展骑手暖心驿站建设、居民友好公约制定等延伸服务，深化“骑手友好小区”品牌建设。
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