2026年7月下旬至8月上旬，为积极响应团中央大学生暑期“三下乡”社会实践号召，紧扣“十五五”银发经济、体医融合发展相关政策部署，成都工业聆听心坊辅导员工作室指导银聆慧康志愿服务队、聆听心语宣讲团走进成都市郫都区书院、双柏、蜀都新邨社区及多家养老机构，有序开展系列敬老助老实践活动。团队按照社区集中主题活动、入户暖心慰问、全域实地调研、自研康养平台线下课程实践的完整服务链条推进工作，融合红色文化宣讲、线下康养实训、一对一入户陪伴、数字化科创助老多元服务，全方位解决辖区老年人身心健康、精神陪伴、智能设备操作等现实难题，以青年专业力量赋能基层智慧养老建设。
实践初期，志愿服务队率先走进书院社区党群服务中心，面向辖区老年居民开展多场线下公益主题活动，把康养课堂与红色宣教送到老年群众家门口。在康养实训课堂上，志愿者依托专业养生知识开展艾草锤科普，现场示范八段锦、肩颈舒缓等适配老年群体的柔和动作，一对一纠正动作幅度，叮嘱安全练习要点，让长者在舒缓运动中放松筋骨。同时，团队组织社区老党员、老年居民开展红色观影分享会，共同观看红色影片《英雄儿女》，老一辈居民结合亲身经历讲述峥嵘岁月，青年宣讲团同步交流学习感悟，搭建老少红色交流桥梁。依托校内红色教育阵地，队伍还组织社区长者前往陈毅纪念园开展红色研学活动，青年讲解员以通俗语言讲述革命先辈奋斗故事，丰富老年人精神文化生活，推动红色精神薪火相传。
系列集中社区活动落地后，实践队员分组开展入户走访与一对一暖心慰问工作。志愿者提前与社区工作人员对接，筛选辖区高龄、独居、行动不便老年家庭上门探访，为老人送上慰问物资，围坐谈心交流。走访过程中，队员细致询问老人日常起居、慢病服药、康复锻炼情况，耐心倾听独居长者内心孤寂与生活困扰，同步开展养老反诈知识科普。结合计算机专业特长，志愿者化身数字助老导师，手把手教学智能手机基础操作，记录老年人在数字化生活中遇到的各类难题，为后续定制精准帮扶方案收集一手民情素材。此外，队伍先后前往颐锦养老服务中心、梦溪居康养基地走访慰问，与院内高龄老人促膝长谈，了解机构照护模式下老年群体康养需求短板。
在社区活动与入户慰问同步推进期间，服务队启动覆盖多点位全域问卷调研工作。7月20日至24日，队员依次深入书院社区、颐锦养老中心、梦溪居康养基地、双柏社区、蜀都新邨社区，分层面向居家老人、机构长者、社区工作者、养老照护人员开展面对面访谈。针对视力衰退、书写困难的老年受访者，志愿者口述问卷内容、代为填写记录，围绕慢病管理、居家康复、心理疏导、智能康养设备使用四大维度收集真实诉求。经过多日走访，团队梳理出基层养老三大共性痛点：八成老年人无法独立操作智能康养设备、社区持证专业康养工作人员紧缺、老年群体难以自主解读纸质体检报告。全部调研结束后，队员在郫筒街道社会关爱援助站集中汇总问卷数据，形成完整基层养老需求调研报告，为智慧康养平台迭代优化找准改进方向。
依托前期社区服务、入户走访、全域调研收集的海量老年真实诉求，银聆慧康志愿服务队开展自研智能康养平台线下试用与课程教学实践，在社区实景检验科创成果落地成效。在书院、蜀都新邨两大社区的线下实训现场，志愿者完整演示平台全流程功能，组织老年人跟随线上康养视频同步集体锻炼，实时收集操作体验、课程难度相关优化建议，逐条纳入产品迭代清单，持续优化平台适老化交互与课程内容，让数字化康养真正贴合老年使用习惯。
系列基层实践开展期间，银聆慧康志愿服务队前往成都市郫都区红十字会开展专项校地座谈交流会，区红十字会党组成员、副会长郭良刚出席研讨。双方围绕联合申报的2026“志愿郫都·温暖同行”区级公益扶持心理康养项目深入沟通，高晓玲老师完整介绍聆听心坊工作室老年心理疏导、身心康养整套服务体系，红会结合郫都区基层社区养老现状，给出项目落地、志愿服务常态化开展优化指导意见。依托红十字“人道、博爱、奉献”精神，双方达成长期校地共建共识，区红十字会持续开放社区服务阵地、对接老年服务资源，高校志愿队伍常态化落地康养课堂、心理陪伴、智慧助老宣讲，合力打造郫都特色银发康养公益品牌，为自研平台大范围社区推广提供资源支撑。
本次暑期“三下乡”系列实践构建起“社区多元公益活动—入户暖心陪伴慰问—全域养老需求调研—智能康养平台线下实践—校地长效公益合作”完整助老服务闭环，累计服务社区老年人一百余次，收集康养优化意见百余条，完成自研智慧康养平台多社区实地场景验证。负责人彭婕媛表示，连日扎根基层一线的实践，让青年学子直观读懂老龄化民生现实需求，充分验证数字化康养产品在基层养老场景的落地价值。
经此次暑期“三下乡”活动，银聆慧康志愿服务队将系统梳理本次全部调研数据与群众反馈，持续迭代平台AI健康诊断、适老化交互、居家康养课程三大核心模块；持续深化与辖区各社区、养老机构、郫都区红十字会常态化合作，常态化开设线下康养实操课堂、数字助老公益培训，持续以青年科创力量守护银发晚年生活，以实干实践助力基层智慧养老服务体系建设，为区域银发经济高质量发展注入青春活力。
作者：高晓玲 彭婕媛 严洁 张兴茹 崔俊杰 朱薪桥 郭婷婷 唐歌
团队：四川省名辅导员工作室聆听心坊辅导员工作室、成都工业学院银聆慧康志愿服务队 郫都区红十字会“聆听心坊”心理健康志愿服务队
项目支持：郫都区2026年“志愿郫都˙温暖同行”志愿服务项目《聆听润心˙筑韧基层——社区工作者心理赋能支持项目》
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