近期,都市职场剧《蛮好的人生》热播,剧中女主胡曼黎身为保险精英,却因七年前代客户签署风险确认栏,被客户反咬一口,公司要求她偿还400万元赔偿款,事业与生活瞬间崩塌。这一情节成为观众热议焦点,受此热点启发,富德生命人寿德阳中支合规岗迅速响应,开展了本月的合规培训,将目光聚焦“代签名后果不简单”这一关键主题。
培训会上,合规岗结合《保险法》及相关司法解释,向从业人员深入阐释:未经授权的代签名,会使保险合同面临无效或效力待定的风险,这不仅严重损害客户权益,还可能引发法律纠纷,对公司信誉造成极大负面影响。在保险业务里,投保人、被保险人亲自签名,是保险合同生效的关键要素,务必严格遵守。
为了让大家有更直观深刻的感受,培训列举了诸多真实的代签名纠纷案例。比如在某起案件中,业务员为促成业务,在客户未授权情况下代签保险合同,后来客户申请理赔遭拒,一纸诉状将保险公司告上法庭,公司在承担赔偿责任后,向涉事业务员追偿,导致业务员不仅职业生涯受阻,还背负了经济赔偿责任 。这些案例让参训人员清晰认识到,代签名绝非小事,任何心存侥幸的违规操作,都可能引发严重后果。
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