在成华区青龙街道东林社区东林景忆A座小区的后花园旁，曾有一座被时光遗忘的凉亭。斑驳的立柱、残缺的座椅、丛生的杂草，让这个本应是邻里相聚的好去处，渐渐变成了无人问津的角落。谁也没想到，2025年底，“东林好声音”人民建议征集工作中的一条居民心声，不仅让这座凉亭重获新生，更开启了一场“我的家园我做主”的基层治理新实践。
一声诉求：众声共鸣，凝聚邻里同心
东林景忆A座是2014年入住的混合安置小区，1344户居民在这里朝夕相伴、和睦相处。多年来，小区早已筑牢自治根基，形成了以院落党支部为核心的“111N”塔型自治管理结构，“东林景忆护花服务队”等多个小区自组织队伍经常在小区各个角落，修剪绿植、帮扶邻里等志愿服务。2025年11月，为了畅通居民诉求表达渠道，倾听每一位居民的心声，东林社区特意在温度立方设置“东林好声音”人民建议征集点，常态化开展人民建议征集工作，让居民们有想法、有诉求，都能随时写下来、投进去，让社区第一时间听到大家的“好声音”。这个征集点，就像一座连心桥，一头连着社区，一头连着居民，默默收集着大家对家园建设的每一份期盼与建议。
“东林景忆护花服务队”队员李阿姨，在日常开展绿植修剪等志愿服务时，多次留意到小区后花园旁的凉亭因长期缺乏打理，存在立柱松动、枝丫杂乱、杂物堆积等问题，未能发挥其公共空间价值，对此深感惋惜。2025年12月，在得知有“东林好声音”人民建议征集箱后，张阿姨将她的“心愿条”投递到征集箱中，真诚提议：希望社区能对后花园旁的凉亭进行微更新，增设结实的座椅、清理周边环境，为居民们打造一个可以轻松交流、闲坐攀谈、协商议事的温馨公共空间，让邻里间的情谊在闲谈中慢慢升温，让沟通的渠道更畅通、更暖心。
李阿姨的这张“心愿条”，不是孤立的诉求，而是“东林好声音”人民建议征集工作中，众多居民心声的一个缩影。在收到李阿姨的“心愿条”后，社区工作人员立即开启了“东林好声音”征集机制，第一时间开展走访，深入倾听更多居民的想法，同时也在骨干培训中了解居民想法；没想到，越来越多的居民主动发声，加入到建议行列中来，让“东林好声音”愈发响亮：上班的陈女士提议，“我们上班族下班吃了晚饭，常会带着小孩在小区散步，要是凉亭改造好了，散步累了能坐下来歇一歇，也能和邻居聊聊天，改造凉亭我们全力支持”；党员黄阿姨则主动表态，“作为党员，我希望这个亭子能成为我们的发声小阵地，让社区听到更多居民的声音，我们也愿意主动参与改造，为家园建设出一份力”……一句句真诚的话语，既是居民的心愿，更是“东林好声音”的生动体现。
一场创投：邻里携手，共绘亭台新颜
社区工作人员深刻意识到，“东林好声音”人民建议征集工作的核心，就是让居民从“不愿说”变成“主动说”，从“旁观者”变成“主人翁”。因此，社区没有选择“大包大揽”直接改造，社区将话语权完全交给居民，让“东林好声音”真正成为凉亭改造的“指挥棒”，推动居民从“被动提诉求”转变为“主动参与治理”，
2026年1月，“东林金点子・邻里创想汇”微创投计划 ，消息传到东林景忆A座，小区的居民小组长、微网格员第一时间就找到了社工，激动地说：“我们的凉亭有希望了！这个创投计划，正好能帮我们实现心愿。”于是，一场别开生面的“东林好声音” 议事开放日在人民建议征集点举行，这也是凉亭改造的第一次集中议事，更是“东林好声音”人民建议征集工作的延伸实践。没有繁琐的流程，没有生硬的引导，居民小组长、骨干、微网格员、物业代表围坐在一起，围绕“我们要一个什么样的凉亭”这一核心，敞开心扉建言献策，让每一条“好声音”都能落地。“首先得能坐人，多添几把结实的椅子，要有个公告栏，贴通知、展示我们的小区日常的治理工作……在大家的你一言我一语中，原本模糊的改造方案渐渐清晰，而这每一句建言，都是“东林好声音”的生动注脚。经过近两个小时的梳理研讨，大家最终确定了改造需求，初步敲定了改造方向。社区工作者和社工们耐心地指导居民骨干撰写微创投项目计划书，一场由居民全程主导、多方参与的凉亭改造，正式启动。2026年1月，经过项目申请和答辩，东林景忆A区微创投项目正式落地，凉亭改造计划全面铺开。
2026年2月，社区牵头，在小区中庭再次召开居民协商会，邀请居民骨干、微网格员等多元主体，对初步改造方案逐一打磨完善。从氛围营造、色彩搭配，到设施尺寸、装饰细节，每一个环节，大家都反复讨论、反复斟酌。当聊到凉亭的命名时，一位居民笑着说：“它就在后花园旁边，天天伴着花香，不如就叫‘花园议事亭’吧，听着就亲切。”这个充满生活气息的名字，瞬间得到了所有人的赞同。随后，社工配合居民骨干，把大家的需求一一整理汇总，邀请专业设计师结合这些需求，细化改造方案。经过反复修改，一份贴合居民诉求、兼顾功能与美观的营造设计图形成。
2026年3月，第三次协商议事会如期召开，设计师现场讲解设计细节，居民骨干、微网格员积极建言，大家围绕浅橙色调搭配、花卉装饰布局等细节微调完善，最终一致通过方案，敲定凉亭美化及设施增设事宜，让“东林好声音”真正转化为改造实效。
2026年4月，社区积极与物业沟通协调，物业主动派出工作人员，对花园议事亭周边的树丫进行修剪，清理周边的杂物，为改造工作做好准备。是凉亭改造的日子，天刚蒙蒙亮，志愿者团队、施工指导团队，还有不少自发前来的居民，就聚集到了凉亭旁。大家分工协作，有的搬运物料，有的安装木板，有的刷漆上色，有的固定装饰铭牌。党员们主动承担重活，年轻人跑前跑后帮忙。汗水浸湿了衣衫，油漆蹭脏了裤子，可大家的脸上，都洋溢着满满的成就感。“这是我们自己的亭子，我们亲手改造，以后一定会好好爱护它。”一位参与改造的居民说道。
经过大家的共同努力，曾经闲置破败的凉亭，焕然一新：浅橙色的墙面搭配清新的花卉样式的装饰，结实的实木长椅被整理后整齐排列，崭新的议事展示板格外醒目，周边草木葱郁，花香阵阵，花园议事亭，成了小区里最亮眼的角落。
一方亭台：多措并举，激活治理活力
小区居民都清楚，凉亭建成只是第一步，要让这个方寸之地长期“活”起来、用得好，真正成为邻里议事、凝聚民心的阵地，必须有完善的机制保障。于是，东林景忆小区以花园议事亭为载体，充分发挥“社区院落负责人、院落小组长、微网格队长、院委会、物业”五方联动组织架构的优势，凝聚治理合力，推动院落治理走深走实。
2026年5月，结合小区原有的自治基础，居民骨干、社区工作人员、物业代表围坐在一起，以“东林好声音”人民建议征集工作为指引，共同商议确定了三项核心工作制度，让亭间议事常态化、规范化，让“东林好声音”持续发声、落地见效。一是台账登记制度，在议事亭放置专门的“东林好声音”意见本，对居民通过征集渠道反映的每一个问题、每一条建议，都逐一编号、分类建档，做到底数清、情况明，不遗漏任何一条“好声音”；二是沟通会商制度，定期在花园议事亭召开院落沟通会，延续“东林好声音”征集的开放氛围，不用提前发通知，居民有空就来，有话就说，让每一条诉求都能及时被听见；三是跟踪督办制度，对每一条征集到的“好声音”、每一个居民反映的问题，明确责任主体和办结时限，由微网格员全程跟踪落实，及时向居民反馈进展，防止问题“空转”，确保“东林好声音”有回应、有落实。
一段佳话：和谐共生，巧解治理千千结
依托花园议事亭议事协商平台，居民关心的民生事宜逐一商议、落地解决：通过议事共识，景忆同心亭原本破旧的桌椅完成翻新改造，面貌焕然一新；敲定邻里驿站 “夏季凉爽” 实施方案，即将为休憩居民配备电扇、送上清凉；针对“零废秘境”共享空间摇晃不稳的花架问题，经议事协商确定加装网架加固支撑，既稳固美观，也彻底消除了安全隐患……自“花园议事亭”启用以来，大大小小的居民急难愁盼问题，都在这里被倾听、被协商、被解决，曾经大家不好意思开口提的诉求，在你一言我一语的沟通中慢慢找到了兼顾各方的解决办法。
依托花园议事亭这一阵地，“东林好声音”征集工作从“固定征集”变成“随时发声”，居民的诉求能够就近收集、快速响应、及时解决，有效拉近了社区与居民的距离，化解了不少基层矛盾。曾经的“烦心事”，如今在亭下的闲谈中就能找到解决办法；曾经的邻里隔阂，如今在共同发声、共同参与中渐渐消散。一场小小的微创投，撬动了基层治理的大变革，推动形成了“多元协商、共建共享”的小区治理新格局，也让“东林好声音”人民建议征集工作，成为基层精细化治理的可复制、可推广的生动样本。
如今，每当夕阳西下，花园议事亭里就会响起阵阵欢声笑语，居民们围坐在一起，聊家常、议实事、提建议，每一句心声都是“东林好声音”，每一条建议都是人民建议征集工作的宝贵成果。这座小小的花园议事亭，不仅是休闲议事的方寸之地，更是“东林好声音”的发声阵地、人民建议的收集阵地，凝聚着民心、汇聚着民力，见证着“东林好声音”人民建议征集工作的温度与力量，也书写着邻里同心、共建美好家园的动人故事。
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