在成都市龙泉驿区东安街道，蒲草村正以“甜蜜蒲草，议彩纷呈”小区治理效能提升项目为突破口，系统构建“需求收集—议事协商—行动落实—总结反馈”的治理闭环，推动社区治理从零散化、活动化向体系化、制度化深刻转型，探索出一条以“民事民议”激活基层内生动力、以机制创新赋能治理现代化的实践路径。
破题：从“被动响应”到“主动发现”，重构需求识别机制
蒲草村的治理变革，始于对居民需求的精准捕捉与系统梳理。面对海亮彩悦府这一典型的商住混合型社区，外来青年多、参与意识弱、公共事务响应度低等共性问题长期困扰治理效能。社区并未沿袭“问题上门再处理”的被动模式，而是主动前移服务关口，通过设立咨询台、开展治理议题问卷等方式，对居民诉求进行“全景扫描”。回收有效问卷40份、接待居民超100人次，初步梳理出停车管理、环境卫生、公共设施、社区活动四大类核心议题，实现从“碎片化诉求”向“结构化议题”的关键转化。
建制：从“单向沟通”到“多方共议”，搭建协商议事平台
议题有了，如何推动解决？蒲草村的答案是：以制度化协商取代临时性协调。2025年12月，首场专题议事会依照“一时一事一议”的原则，遵循“需求收集、分类梳理、协商议事、公示行动、监督反馈”的流程机制召开，居民代表、物业负责人、社区工作人围绕物业沟通不畅、车库照明不足等居民反映强烈的问题展开交流，最终达成照明整改、沟通平台搭建等三项实质性成果。
这一机制的设计，将议事协商从“一次性活动”升维为“制度化安排”，让居民从“旁观提意见”转变为“躬身入局参与”，初步构建起“民事民提、民事民议、民事民决”的协商民主实践形态。
闭环：从“议而有决”到“决而有行”，强化治理落地效能
蒲草村紧扣议事会决议，迅速组织实施地下车库照明改造与安全标语征集两项行动。累计征集安全标语30余条，覆盖宣传近200人次。由居民自主设计、制作的标语牌悉数上墙，昔日昏暗处因群众参与而焕发“人文温度”。同步物业单位依据居民诉求，完成10处昏暗光源的更换工作。在后期治理复盘会上，全员系统总结成效与经验。由此，“需求收集—议事协商—行动落实—总结反馈”的工作闭环首次完整贯通，标志着社区治理在机制化、实效化方向上迈出关键一步。
共生：从“单一主体”到“多元共治”，培育社区治理生态
蒲草村的探索并未止步于单个问题的解决，而是着眼于构建可持续的社区治理生态。从意见征集到协商议事，从行动落实到反馈提升，每一个环节都有居民的身影，每一次推进都伴随着居民骨干的成长。社区逐步从“服务的单一提供者”转变为“平台的搭建者”和“机制的维护者”，居民则从“治理的对象”成长为“治理的主体”。这种角色的重构，催生“社区搭建平台—居民参与议事—骨干牵头落实—反馈优化机制”的内生治理链条，让治理动能源源不断从社区内部生长出来。
从“点上开花”到“系统集成”，蒲草村以“民事民议”闭环机制为抓手，完成了从活动化治理向体系化治理的深刻转型。下一步，社区将继续围绕居民关切的重点议题，组织开展专题议事、方案共商、试点改造等系列行动，让“甜蜜蒲草”不仅有服务的温度，更有治理的深度，为新时代基层社会治理现代化提供可复制、可推广的“蒲草样本”。
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